...ИЗ ПОДСЛУШАННОГО...
Давно планировала и вот решилась писать рубрику "Из подслушанного". Ничего противозаконного ))))
В подобных ситуациях оказывался каждый из нас:
когда идёшь по улице, едешь на общественном транспорте, заходишь в магазин, находишься на работе и случайно становишься свидетелем обрывка разговора.
Именно обрывка!
Нет предистории, нет финала - всего несколько фраз.
Лично у меня такие истории вызывают желание помочь,
но причинять добро - дело неблагодарное и даже опасное. Поэтому я буду писать и комментировать со своей точки зрения услышанное.
А те кому это покажется интересным, могут взять что-то себе в копилку
В подобных ситуациях оказывался каждый из нас:
когда идёшь по улице, едешь на общественном транспорте, заходишь в магазин, находишься на работе и случайно становишься свидетелем обрывка разговора.
Именно обрывка!
Нет предистории, нет финала - всего несколько фраз.
Лично у меня такие истории вызывают желание помочь,
но причинять добро - дело неблагодарное и даже опасное. Поэтому я буду писать и комментировать со своей точки зрения услышанное.
А те кому это покажется интересным, могут взять что-то себе в копилку
«…Ты знаешь, Вер, отвратительное у меня настроение. Хуже некуда. Сказать, что желания работать нет, это ничего не сказать...»
Знакомая история? Кто-то испортил настроение (мы не знаем кто и как, поэтому не идём на глубину и не выясняем причину конфликта). Мы констатируем факт по какой-то причине у вас плохое настроение и уровень энергии на нуле. И именно в этот момент необходимо участвовать в переговорах или выступать перед аудиторией, а может быть просто общаться с клиентом. Что делать?
Повысить уровень энергии и вернуть вас в эффективное состояние поможет Благодарность! Да-да, Вы не ослышались - благодарность! Благодарность является сильнейшим источником энергии.
Предлагаю проверить.
Вот прямо сейчас, вне зависимости от того какое у вас настроение, вспомните человека который сделал в вашей жизни что-то очень хорошее и искренне, от всей души поблагодарите его за это. Что чувствуете? Силу... Энергию... Бодрость...
Волшебная сила благодарности в Ваших руках. Дарю!
Знакомая история? Кто-то испортил настроение (мы не знаем кто и как, поэтому не идём на глубину и не выясняем причину конфликта). Мы констатируем факт по какой-то причине у вас плохое настроение и уровень энергии на нуле. И именно в этот момент необходимо участвовать в переговорах или выступать перед аудиторией, а может быть просто общаться с клиентом. Что делать?
Повысить уровень энергии и вернуть вас в эффективное состояние поможет Благодарность! Да-да, Вы не ослышались - благодарность! Благодарность является сильнейшим источником энергии.
Предлагаю проверить.
Вот прямо сейчас, вне зависимости от того какое у вас настроение, вспомните человека который сделал в вашей жизни что-то очень хорошее и искренне, от всей души поблагодарите его за это. Что чувствуете? Силу... Энергию... Бодрость...
Волшебная сила благодарности в Ваших руках. Дарю!
"...Что вы, Наталья Ивановна? Я полагаю, что вопрос из-за которого вы так переживаете не заслуживает таких эмоций: ни моих, ни ваших. Абсолютно серьёзно говорю. Конечно сейчас позвоню другому поставщику и мы решим этот вопрос в течение получаса..."
Ай, молодец! Услышав этот обрывок, я встрепенулась, так как голос говорившего был наполнен добрым смехом, искренностью и какой-то радостью, называемой ныне позитивом.
Ловко обойдя все ловушки в виде эмоций оппонента, которые могли привести к выяснению отношений по типу "а ты - а ты", отделив мух от котлет, да ещё и приправив это смехом - уверенно переключился на решение задачи, сохраняя свою энергию для других целей.
Этот обрывок затрагивает огромное количество тем, но в этот раз я хочу сконцентрировать своё внимание на эмоциональном интеллекте. Так как же его развивать, раз уж он поддаётся тренировке? Прежде чем изучить огромные тома посвящённые этой теме, задайте себе один из нескольких вопросов: "Что сейчас со мной происходит? Как это может мне решить задачу? Что для меня важно в этот момент?"
И да пребудет с Вами эмоциональный интеллект!
Ай, молодец! Услышав этот обрывок, я встрепенулась, так как голос говорившего был наполнен добрым смехом, искренностью и какой-то радостью, называемой ныне позитивом.
Ловко обойдя все ловушки в виде эмоций оппонента, которые могли привести к выяснению отношений по типу "а ты - а ты", отделив мух от котлет, да ещё и приправив это смехом - уверенно переключился на решение задачи, сохраняя свою энергию для других целей.
Этот обрывок затрагивает огромное количество тем, но в этот раз я хочу сконцентрировать своё внимание на эмоциональном интеллекте. Так как же его развивать, раз уж он поддаётся тренировке? Прежде чем изучить огромные тома посвящённые этой теме, задайте себе один из нескольких вопросов: "Что сейчас со мной происходит? Как это может мне решить задачу? Что для меня важно в этот момент?"
И да пребудет с Вами эмоциональный интеллект!
